イベント予約 完全ガイド
イベント予約機能を使えば、セミナー、相談会、施術予約などの予約受付を LINE友だち向けに簡単に提供できます。Googleカレンダー・Zoom連携で 予約管理を自動化しましょう。
イベント予約の概要
🎯 イベント予約でできること
オンライン予約受付
24時間365日、LINEから予約を受け付け
複数スタッフ対応
スタッフごとの空き状況を自動管理
カレンダー連携
Googleカレンダーと自動同期
Zoom連携
予約時にZoom URLを自動発行
自動リマインダー
予約前日・2時間前に自動通知
変更・キャンセル対応
顧客自身で日程変更・キャンセルが可能
活用シーン
美容サロン
施術メニューごとの予約受付
オンラインセミナー
Zoom連携で参加URLを自動送信
個別相談会
複数スタッフの空き時間を自動調整
パーソナルトレーニング
トレーナー指名予約
イベント作成
イベント管理画面を開く
サイドメニューから「イベント予約」→「イベント管理」を選択します。
新規イベントを作成
「＋新規作成」ボタンをクリックします。
基本情報を入力
入力項目
| イベント名 | 「無料相談会」「カット＆カラー」など |
|---|---|
| 説明 | イベントの詳細説明（予約ページに表示） |
| 所要時間 | 30分、60分、90分など |
| 公開設定 | 公開 / 非公開 |
受付設定
予約可能期間
何日先まで予約を受け付けるか（例：30日先まで）
予約締め切り
何時間前まで予約可能か（例：2時間前まで）
キャンセル締め切り
何時間前までキャンセル可能か（例：24時間前まで）
保存
「保存」ボタンをクリックしてイベントを作成します。
次に、このイベントを担当するスタッフを追加しましょう。
スタッフ管理
スタッフとは？
イベントを担当する人です。1つのイベントに複数のスタッフを登録でき、顧客は空いているスタッフの枠に予約できます。
スタッフマスターを開く
「イベント予約」→「スタッフマスター」を選択します。
スタッフを追加
「＋新規追加」をクリックし、以下の情報を入力します。
| スタッフ名 | 表示名（顧客に見える名前） |
|---|---|
| メールアドレス | 予約通知の送信先 |
| 担当イベント | このスタッフが担当するイベント |
稼働時間を設定
曜日ごとの稼働時間を設定します。この時間内のみ予約を受け付けます。
設定例
| 月曜 | 10:00 - 18:00 |
| 火曜 | 10:00 - 18:00 |
| 水曜 | 休み |
| 木曜 | 10:00 - 18:00 |
| 金曜 | 10:00 - 20:00 |
| 土曜 | 10:00 - 17:00 |
| 日曜 | 休み |
予約ページ
予約ページの共有
イベントごとに予約ページのURLが発行されます。このURLをLINE配信やリッチメニューに設定して、顧客に予約してもらいます。
予約ページURL
https://aria-days.com/events/booking/{イベントID}
顧客の予約フロー
予約ページにアクセス
LINE配信やリッチメニューから予約ページを開く
スタッフ選択（オプション）
希望のスタッフがいれば選択
日時選択
空いている日時から選択
情報入力
名前、連絡先などを入力
予約完了
確認メッセージがLINEに届く
Googleカレンダー連携
連携するメリット
- 予約がGoogleカレンダーに自動登録
- カレンダーの予定がブロックされ、ダブルブッキングを防止
- キャンセル時はカレンダーからも自動削除
スタッフ詳細画面を開く
カレンダー連携したいスタッフの詳細画面を開きます。
Googleカレンダー連携をクリック
「Googleカレンダー連携」ボタンをクリックします。
Googleアカウントでログイン
スタッフが使用するGoogleアカウントでログインし、アクセスを許可します。
カレンダーへの読み書き権限が必要です。権限を許可しないと連携できません。
カレンダーを選択
予約を登録するカレンダーを選択します。
プライベートと仕事で同じカレンダーを使っている場合、Ariaからの予約専用カレンダーを新規作成することをおすすめします。
連携完了
連携が完了すると、新しい予約が自動的にカレンダーに登録されるようになります。
Zoom連携
連携するメリット
- 予約確定時にZoomミーティングを自動作成
- 参加URLが顧客に自動送信
- キャンセル時はZoomミーティングも自動削除
Zoom連携にはZoomアカウント（無料プランでもOK）が必要です。事前にZoomアカウントを作成しておいてください。
スタッフ詳細画面を開く
Zoom連携したいスタッフの詳細画面を開きます。
Zoom連携をクリック
「Zoom連携」ボタンをクリックします。
Zoomアカウントでログイン
Zoomアカウントでログインし、Ariaへのアクセスを許可します。
連携完了
連携が完了すると、このスタッフへの予約時に自動でZoom URLが発行されます。
顧客に届くメッセージ例
【予約確定】
〇〇様
下記の通り予約を承りました。
📅 日時：2026/01/25 14:00〜15:00
👤 担当：山田
🎥 Zoomミーティング
参加URL：https://zoom.us/j/xxxxx
ミーティングID：xxx-xxx-xxxx
パスコード：xxxxxx
※開始時間の5分前にはご入室ください
通知設定
自動送信される通知
予約確定通知
予約が完了した直後に送信
- 顧客へLINEメッセージ
- スタッフへメール
リマインダー（1日前）
予約日の前日に送信
- 顧客へLINEメッセージ
リマインダー（2時間前）
予約時間の2時間前に送信
- 顧客へLINEメッセージ
キャンセル通知
予約がキャンセルされた時に送信
- 顧客へLINEメッセージ
- スタッフへメール
リマインダーは自動で送信されます。現在、送信タイミングのカスタマイズはできませんが、今後のアップデートで対応予定です。
予約管理
予約一覧画面
「イベント予約」→「予約一覧」で、すべての予約を確認・管理できます。
予約ステータス
| 確定 | 予約が確定し、リマインダー待ち |
| 完了 | 予約日時が過ぎた |
| キャンセル | 顧客または管理者によりキャンセル |
| ノーショー | 顧客が来なかった（手動で設定） |
予約への操作
📋 詳細確認
予約の詳細情報を確認
✏️ 日時変更
予約日時を変更
❌ キャンセル
管理者側から予約をキャンセル
💬 メッセージ送信
予約者にLINEメッセージを送信
顧客によるセルフサービス
顧客は予約確定メッセージに含まれるリンクから、自分で日程変更やキャンセルができます。
変更・キャンセルURL
https://aria-days.com/events/cancel/{キャンセルトークン}
顧客が自分で変更・キャンセルできるため、管理者の手間が大幅に削減されます。変更・キャンセル時には自動で通知が送信されます。
プロのテクニック
予約リンクの告知方法
予約ページへの導線を複数用意しましょう。
- リッチメニューのボタン
- 友だち追加時のウェルカムメッセージ
- 一斉配信のCTAボタン
- ステップ配信の最後のステップ
予約者へのタグ付け
予約を完了した顧客には自動でタグを付けて、フォローアップに活用しましょう。
behavior:予約済みinterest:相談会
ステップ配信のトリガーに設定すれば、予約後のフォローも自動化できます。
バッファ時間の設定
連続予約の間に休憩時間を確保しましょう。
スタッフの稼働時間設定で、実際の稼働時間より短く設定します。
例：実際は10:00-18:00でも、10:00-17:30に設定して最後の30分をバッファに。
予約データの活用
予約データを分析して、運営を改善しましょう。
- 予約が集中する曜日・時間帯
- キャンセル率が高いパターン
- 人気のスタッフ
これらを基に、稼働時間やスタッフ配置を最適化。
よくある質問
いいえ、同じスタッフの同じ時間には1件のみ予約可能です。複数の予約を同時に受け付けたい場合は、複数のスタッフを登録するか、イベントの所要時間を調整してください。
現在のバージョンでは、名前・メールアドレス・電話番号の基本項目が固定されています。カスタム項目の追加は今後のアップデートで対応予定です。
イベントの所要時間に基づいて、自動的に予約枠が設定されます。例えば所要時間60分のイベントなら、10:00、11:00、12:00...のように60分間隔で枠が表示されます。
はい、カレンダー連携を設定すると、Googleカレンダーの既存の予定がブロックされ、予約可能枠から除外されます。ダブルブッキングを防止できます。
現在のバージョンでは、予約時の決済機能は提供していません。決済が必要な場合は、予約確定後に別途決済リンクを送信する運用をおすすめします。
はい、スタッフ作成時に担当イベントを選択できます。1人のスタッフが複数のイベントを担当することも可能です。