LINE設定 完全ガイド
AriaでLINE公式アカウントを活用するには、LINE Developersコンソールでの設定が必要です。 このガイドに沿って設定すれば、初めての方でも確実に連携を完了できます。
LINE公式アカウントを開設済みであることを確認してください。未開設の場合は、LINE for Businessサイトから先に開設してください。
LINE連携の概要
連携の仕組み
設定に必要な情報
| 項目 | 取得元 | 用途 |
|---|---|---|
| チャネルID | LINE Developers | アカウント識別 |
| チャネルシークレット | LINE Developers | セキュリティ検証 |
| チャネルアクセストークン | LINE Developers | API認証 |
| Webhook URL | Aria | メッセージ受信 |
事前準備
設定前チェックリスト
- ☐ LINE公式アカウントを開設済み
- ☐ LINE Developersアカウントを作成済み（LINEアカウントでログイン可能）
- ☐ Ariaアカウントを作成済み
- ☐ PCでの作業環境（スマホでは設定が難しい）
LINE Developersは、LINEのAPIを利用するための開発者向けポータルサイトです。難しそうに聞こえますが、プログラミング知識は不要です。画面に沿って設定するだけで連携できます。
Messaging API設定
LINE公式アカウントを準備
既にLINE公式アカウントをお持ちの方（Lステップなど他社ツールからの移行の方を含む）は、そのままStep 2へ進んでください。友だちリストもそのまま引き継がれます。
新規の方はLINE公式アカウント開設ページからアカウントを作成してください。
Lステップ等を使っていた方は、既にMessaging APIが有効化されている場合があります。Step 2で「設定」→「Messaging API」を開いて、チャネルIDなどが表示されていればStep 3へスキップできます。
Messaging APIを有効化
PCまたはスマホのブラウザで manager.line.biz にアクセスしてログインします。
対象のアカウントを選択し、「設定」→「Messaging API」→「Messaging APIを利用する」をクリックします。
プロバイダーを選択または新規作成してください。
スマホアプリ版のLINE Official Account Managerには「Messaging API」メニューが表示されません。必ずブラウザで manager.line.biz を開いてください。スマホでもブラウザ（Safari/Chrome）からアクセスすれば設定可能です。
以前はLINE DevelopersコンソールからMessaging APIチャネルを直接作成できましたが、現在はLINE Official Account Managerからのみ有効化できます。
会社名やブランド名を使用しましょう。例：「株式会社〇〇」「〇〇サロン」
LINE Developersで認証情報を確認
Messaging APIを有効化すると、LINE Developersコンソールに自動的にチャネルが作成されます。ログインして、対象のチャネルを開いてください。
次のステップで必要な「チャネルシークレット」と「チャネルアクセストークン」はこの画面から取得します。
チャネルアクセストークン取得
Messaging API設定タブを開く
作成したチャネルの「Messaging API設定」タブをクリックします。
チャネルアクセストークンを発行
ページ下部の「チャネルアクセストークン」セクションで「発行」ボタンをクリックします。
チャネルアクセストークンは、あなたのLINEアカウントを操作するための「鍵」です。第三者に漏れないよう、絶対に公開しないでください。
トークンをコピー
発行されたトークンをコピーして、メモ帳などに一時保存しておきます。
トークンの形式（例）
eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJpc3MiOiJsaW5lIiw...
※実際は数百文字の長い文字列です
チャネルIDとシークレットもコピー
「チャネル基本設定」タブに移動し、以下の情報もコピーしておきます。
- チャネルID：10桁程度の数字
- チャネルシークレット：32文字の英数字
Webhook設定
Webhookとは？
Webhookは、LINE友だちからのメッセージやイベント（友だち追加など）をAriaに通知する仕組みです。この設定をしないと、Ariaは友だちからのアクションを受け取れません。
AriaからWebhook URLを取得
Ariaの「LINE設定」画面を開き、表示されているWebhook URLをコピーします。
Webhook URLの形式
https://asia-northeast1-aria-production-xxxx.cloudfunctions.net/lineWebhook
LINE DevelopersでWebhook URLを設定
「Messaging API設定」タブの「Webhook URL」欄に、コピーしたURLを貼り付けます。
Webhookの利用をオンにする
「Webhookの利用」トグルを「オン」に切り替えます。
応答設定を変更
同じ画面の「応答設定」リンクをクリックし、以下の設定に変更します。
| 応答メッセージ | オフにする |
|---|---|
| Webhook | オンにする |
LINE公式の応答メッセージとAriaの自動応答が競合するためです。Ariaで一元管理することで、より高度な自動応答が可能になります。
接続確認（検証）
「検証」ボタンをクリックして、Webhookが正しく設定されているか確認します。
Aria連携設定
AriaのLINE設定画面を開く
サイドメニューから「LINE設定」を選択します。
LINE Developers情報を入力
先ほどコピーした情報を各欄に入力します。
| チャネルID | コピーした10桁程度の数字 |
|---|---|
| チャネルシークレット | コピーした32文字の英数字 |
| チャネルアクセストークン | 発行した長い文字列 |
接続テストを実行
「接続テスト」ボタンをクリックして、設定が正しいか確認します。
LINE公式アカウント名が表示されれば設定完了です！
保存して完了
「保存」ボタンをクリックして設定を保存します。
これでAriaとLINE公式アカウントの連携が完了しました。友だちからのメッセージがAriaに届くようになります。
接続確認
設定が完了したら、実際に動作するか確認しましょう。
友だち追加をテスト
自分のスマホでLINE公式アカウントを友だち追加します。Ariaの顧客一覧に表示されるか確認。
メッセージ受信をテスト
友だち追加したアカウントからメッセージを送信。Ariaのチャット画面に届くか確認。
メッセージ送信をテスト
Ariaのチャット画面から返信メッセージを送信。LINEアプリに届くか確認。
テスト用に自分専用のLINEアカウント（サブアカウント）を使うと、本番運用中も気軽にテストできます。
トラブルシューティング
Webhook検証が失敗する
考えられる原因と対処法
-
Webhook URLの入力ミス
URLをコピーし直して、余分な空白がないか確認
-
チャネルアクセストークンが未発行
LINE Developersでトークンを発行し、Ariaに設定
-
AriaでのLINE設定が未完了
チャネルID、シークレット、トークンをすべて入力して保存
友だち追加が反映されない
考えられる原因と対処法
-
Webhookが無効になっている
LINE Developersの「Messaging API設定」でWebhookがオンか確認
-
Ariaへの認証情報が間違っている
チャネルID、シークレット、トークンを再確認
-
ブラウザのキャッシュ
ブラウザをリロード（Ctrl+Shift+R）して再確認
メッセージが送信できない
考えられる原因と対処法
-
チャネルアクセストークンの期限切れ
LINE Developersで新しいトークンを発行し、Ariaで更新
-
友だちにブロックされている
顧客詳細画面で「ブロック」ステータスを確認
-
メッセージ配信数の上限
LINE公式アカウントのプランを確認（無料プランは月1,000通まで）
接続テストでエラーが表示される
エラーメッセージ別の対処法
-
「Invalid channel access token」
→ トークンを再発行して入力し直す
-
「Channel ID is invalid」
→ チャネルIDが正しくコピーされているか確認
-
「Signature verification failed」
→ チャネルシークレットが正しいか確認
Ariaの「お問い合わせ」からサポートにご連絡ください。LINE Developersの画面スクリーンショットを添付いただくと、より早く解決できます。
よくある質問
LINE公式アカウントは、ビジネス向けのLINEアカウント自体を指します。Messaging APIは、そのアカウントをプログラムから操作するための仕組みです。Ariaのような外部ツールと連携するには、Messaging APIを有効にする必要があります。
いいえ、Messaging API自体は無料です。料金はLINE公式アカウントのプラン（無料/ライト/スタンダード）によって決まります。メッセージ配信数に応じた課金はこれまで通りです。
現在のAriaでは、1アカウントにつき1つのLINE公式アカウントを連携できます。複数のアカウントを管理する場合は、Ariaアカウントを分けていただく必要があります。
LINE Developersで発行する「長期チャネルアクセストークン」には有効期限がありません。ただし、セキュリティ上の理由で再発行した場合は、Ariaでも更新が必要です。
基本的にはAriaでの一元管理を推奨します。Messaging APIを有効にすると、LINE公式アカウントマネージャーの「応答メッセージ」機能は使用できなくなります。ただし、リッチメニュー作成やアカウント分析など一部機能は引き続き利用可能です。
はい、いつでもやり直せます。Ariaの「LINE設定」で情報を更新するか、LINE Developersで新しいトークンを発行してください。既存の友だちデータには影響しません。